Entrega de Carnes PREMIUM

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma PrimeRoute ("Plataforma"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A PrimeRoute é uma plataforma de marketplace especializada em conectar:

• Consumidores — pessoas que desejam adquirir cortes de carne premium;
• Comerciantes (Açougueiros) — estabelecimentos que comercializam carnes e produtos derivados;
• Entregadores — profissionais autônomos que realizam entregas dos produtos.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar determinadas funcionalidades, é necessário criar uma conta. Você é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas;
• Manter a confidencialidade de sua senha;
• Todas as atividades realizadas em sua conta;
• Notificar imediatamente a PrimeRoute sobre qualquer uso não autorizado.

4. Smart Weight Checkout™

A tecnologia Smart Weight Checkout™ funciona mediante pré-autorização do valor estimado acrescido de 15% de margem. O valor exato é capturado somente após a confirmação do peso real pelo comerciante. O excedente da reserva é liberado automaticamente para o meio de pagamento do consumidor.

5. Modelo de Pagamento

A PrimeRoute não cobra comissão sobre o valor das transações comerciais. A sustentabilidade da plataforma é garantida por:

• Sistema de créditos pré-pagos para comerciantes (25 créditos por pedido aceito);
• Assinatura mensal dos entregadores (R$ 29,90/mês);
• Assinatura mensal dos comerciantes para acesso à vitrine digital (R$ 99,90/mês).

6. Responsabilidades do Comerciante

O comerciante é inteiramente responsável pela qualidade, higiene, conservação e conformidade dos produtos comercializados com as normas sanitárias vigentes (ANVISA, MAPA). A PrimeRoute atua como intermediária tecnológica e não é responsável pelos produtos comercializados.

7. Responsabilidades do Entregador

O entregador é profissional autônomo e responsável por: habilitação de trânsito válida, seguro do veículo, cumprimento das normas de trânsito e manuseio adequado dos produtos durante o transporte.

8. Proibições

É expressamente proibido:

• Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos;
• Comercializar produtos sem registro sanitário ou de procedência ilegal;
• Criar múltiplas contas para obter vantagens indevidas;
• Realizar engenharia reversa ou tentar comprometer a segurança da plataforma.

9. Rescisão

A PrimeRoute reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio, preservando-se o direito de ressarcimento por danos causados.

10. Alterações

A PrimeRoute poderá modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

11. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas? Contate nosso suporte.

1. Quem Somos

PrimeRoute Tecnologia Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais coletados por esta plataforma. Contato do DPO: [email protected]

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço;
• Dados de uso: histórico de pedidos, produtos visualizados, localização (quando entregador ativo);
• Dados de pagamento: processados via Stripe — não armazenamos dados de cartão de crédito;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, logs de acesso.

3. Finalidades do Tratamento

• Execução do contrato de prestação de serviços;
• Processamento de pagamentos e estornos;
• Comunicações transacionais (confirmação de pedido, etc.);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria dos serviços e experiência do usuário;
• Prevenção a fraudes e segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados apenas com:

• Stripe Inc. — processamento de pagamentos;
• Comerciantes parceiros — dados necessários à execução do pedido;
• Entregadores — endereço de entrega e telefone do consumidor;
• Autoridades públicas — quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer estes direitos, envie e-mail para [email protected].

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário à execução dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Dados de transações financeiras são mantidos por 5 anos conforme legislação fiscal.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS 1.3), senhas com hash bcrypt e controles de acesso por função.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma (sessão, autenticação). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, contate nosso Encarregado de Dados (DPO): [email protected]

Perguntas Frequentes